為全面提升員工職業素養，塑造專業化商務形象，3月1日，永業行舉辦2025年度商務禮儀專題培訓，聯席總裁王琴、副總裁雷小明、助理總裁徐宇初等公司高管，各部門負責人、班子成員、市場團隊及綜合條線共計400余人，通過線上線下形式參加，以"理論授課+場景實戰"相結合方式提升商務軟實力。培訓由副總裁金建華主持，特邀湖北省禮儀學會形象禮儀專業委員會主任駱佩擔任主講導師。
培訓伊始，駱佩老師通過"微笑操"迅速破冰，結合面部表情管理與肢體語言訓練，生動詮釋了微笑在商務場景中的關鍵作用。在理論授課環節，駱佩老師結合永業行實際，聚焦商務交流、商務會談、商務用餐等高頻場景，通過典型案例剖析與標準化動作示范，深入講解現代商務禮儀規范。
實戰演練環節特別設置"商務場景通關挑戰"，模擬商務接待、商務談判、商務稱呼、商務匯報等真實工作場景。采用"現場糾偏-即時練習-復盤鞏固"閉環式學習，現場抽取參訓學員開展全流程演練，加深了大家對不同場景下常用的商務禮儀知識的認知和運用，讓參訓學員切實感受到禮儀規范的專業價值。
商務禮儀是企業文化的重要載體，更是專業服務的具象表達。通過此次培訓，參訓學員在輕松愉快的氛圍中掌握了規范的商務禮儀及溝通藝術，大家紛紛表示，將深刻領悟所學內容，切實把學習所得轉化為客戶服務的每一個細節，內強素質、外塑形象，為提升永業行的品牌形象和企業精神風貌貢獻力量。